Condizioni Generali di Vendita

Articolo 1 – Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le «CGV») sono proposte dalla società Eyovia-beauty.

Saranno di seguito designati come:

«Sito»: il sito "https://eyovia-beauty.com" e l'insieme delle sue pagine, proprietà esclusiva della Società.

«Prodotti» o «Servizi»: l'insieme dei prodotti (materiali) e dei servizi (prestazioni) che è possibile acquistare o ai quali è possibile sottoscrivere sul Sito.

«Venditore»: Eyovia-beauty, persona giuridica o fisica, che propone i suoi Prodotti o Servizi sul Sito.

«Cliente»: l'utente internet, privato o professionista, che effettua un acquisto di Prodotto/i o Servizio/i sul Sito.

«Consumatore», conformemente alla definizione dell'articolo preliminare del Codice del Consumo: «qualsiasi persona fisica che agisca per scopi che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o liberale».

L'utente internet che visita il Sito ed è interessato ai Prodotti e Servizi proposti dal Venditore è invitato a leggere attentamente le presenti CGV, a stamparle e/o salvarle su un supporto durevole, prima di procedere a un ordine sul Sito.

Il Cliente riconosce di aver preso conoscenza delle CGV e le accetta integralmente.

Articolo 2 – Applicazione delle CGV e oggetto del Sito

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le CGV pubblicando una nuova versione delle stesse sul Sito.

Le CGV applicabili al Cliente sono quelle in vigore il giorno del suo ordine sul Sito.

Le informazioni legali relative all'hosting e all'editore del Sito, alla raccolta e al trattamento dei dati personali e alle condizioni d'uso del Sito sono fornite nelle condizioni generali d'uso, nelle note legali e nell'informativa sulla privacy del presente Sito.

Il presente Sito propone la vendita online di prodotti di bellezza.

Il Sito è ad accesso libero e gratuito per qualsiasi Cliente. L'acquisto di un Prodotto o di un Servizio presuppone l'accettazione, da parte del Cliente, dell'integralità delle presenti CGV, il quale riconosce con ciò stesso di averne preso pienamente conoscenza. Questa accettazione potrà consistere, ad esempio, per il Cliente, nello spuntare la casella corrispondente alla frase di accettazione delle presenti CGV, recante ad esempio la dicitura «Riconosco di aver letto e accettato l'insieme delle condizioni generali del Sito». Il fatto di spuntare questa casella sarà considerato avere lo stesso valore di una firma autografa da parte del Cliente.

L'accettazione delle presenti CGV presuppone da parte dei Clienti che essi dispongano della capacità giuridica necessaria a tal fine. Se il Cliente è minorenne o non dispone di tale capacità giuridica, dichiara di avere l'autorizzazione di un tutore, di un curatore o del suo rappresentante legale.

Il Cliente riconosce il valore probatorio dei sistemi di registrazione automatica del Venditore e, salvo che possa fornire una prova contraria, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

Qualsiasi Ordine di Prodotti implica l'accettazione senza riserve da parte del Cliente e la sua piena ed integrale adesione alle presenti Condizioni Generali di Vendita, le quali prevalgono su qualsiasi altro documento: cataloghi, pubblicità, avvisi, salvo accordo derogatorio espresso e preventivo della Società.

Articolo 3 – Servizio clienti

Il servizio clienti del presente Sito è accessibile tramite posta elettronica al seguente indirizzo: "contact@eyovia-beauty.com" tramite modulo o per posta ordinaria all'indirizzo indicato nelle note legali. Il Cliente deve indicare nell'e-mail il proprio nome, cognome, l'oggetto della richiesta e il numero dell'Ordine.

Per qualsiasi richiesta professionale (partnership, media, proposta di contratto), la Società è raggiungibile unicamente via e-mail a contact@eyovia-beauty.com.

Articolo 4 – Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del processo d'acquisto

I Prodotti e Servizi proposti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul Sito. Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione redatta dal Venditore in funzione delle descrizioni fornite dal fornitore.

Le foto presenti sul Sito non sono contrattuali e possono variare sensibilmente dai modelli fotografati. Queste variazioni sono dovute ai parametri di regolazione dei diversi schermi e fotocamere, all'illuminazione dei prodotti, all'angolo della ripresa, ecc.

Si definisce di seguito come «Carrello» l'oggetto immateriale che raggruppa l'insieme dei Prodotti o Servizi selezionati dal Cliente del Sito ai fini di un acquisto, avendo cliccato su tali elementi. Per procedere al proprio ordine, il Cliente sceglie il/i Prodotto/i che desidera ordinare aggiungendolo/i al proprio «Carrello», il cui contenuto può essere modificato in qualsiasi momento.

Il Cliente effettua l'Ordine tramite il Sito: il Cliente registra e convalida l'Ordine sul Sito.

Per effettuare un ordine sul Sito, il Cliente seleziona liberamente uno o più Prodotti nel catalogo del Sito, cliccando sul pulsante «aggiungi al Carrello». Sulla pagina «Carrello», il Cliente ha la possibilità di verificare il dettaglio dell'Ordine e di correggere eventuali errori, prima di confermarlo.

Sulla pagina «Informazioni», il Cliente deve inserire le proprie informazioni di contatto. Può optare per il tracciamento del proprio Ordine via e-mail spuntando la casella richiesta.

Sulla pagina «Spedizione», il Cliente deve scegliere la modalità di spedizione che gli viene proposta.

Sulla pagina «Conferma», il Cliente deve inserire i propri dati bancari nonché l'indirizzo di fatturazione. Il Cliente ha inoltre la possibilità di inserire un codice promozionale se ne è in possesso.

Appare un riepilogo completo dell'Ordine. Il Cliente ha la possibilità di modificare tutti gli elementi dell'Ordine prima della finalizzazione. Il Cliente è responsabile dei propri eventuali errori relativi all'Ordine, ai Prodotti e alle informazioni di contatto.

La vendita è validamente formata quando il Cliente ha confermato l'Ordine cliccando sul pulsante «Finalizza il mio ordine», ha accettato le Condizioni Generali di Vendita, ed ha proceduto al pagamento secondo le modalità da lui scelte, fatto salvo l'esercizio del diritto di recesso.

La data di convalida dell'ordine corrisponde alla data di ricezione del pagamento in contanti del prezzo totale IVA inclusa debitamente constatato.

Articolo 5 – Prezzo e modalità di pagamento

Salvo diversa menzione, i prezzi che figurano nel catalogo sono prezzi intesi in Euro IVA inclusa, tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine ed escludendo l'eventuale partecipazione alle spese di trattamento e di spedizione.

Eyovia-beauty si riserva il diritto di ripercuotere qualsiasi modifica dell'aliquota IVA sul prezzo dei Prodotti o dei Servizi. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo che figura nel catalogo il giorno dell'ordine sarà l'unico applicabile al Cliente.

Il Cliente può effettuare l'ordine sul presente Sito e può effettuare il pagamento tramite Carta Bancaria, Bancontact, Apple Pay o Paypal. I pagamenti con carta bancaria vengono effettuati tramite transazioni sicure fornite da un fornitore di piattaforma di pagamento online.

Il presente Sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento del Cliente. Il pagamento viene effettuato direttamente nelle mani della banca o del fornitore di pagamento che riceve il pagamento del Cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, i termini di consegna definiti all'articolo «Consegne» delle presenti CGV iniziano a decorrere solo dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte del Venditore, il quale potrà fornirne prova con qualsiasi mezzo. La disponibilità dei Prodotti è indicata sul Sito, nella scheda descrittiva di ciascun Prodotto.

Eyovia-beauty archivierà i buoni d'ordine e le fatture su un supporto affidabile e durevole costituente una copia fedele. I registri informatizzati saranno considerati dalle parti come prova delle comunicazioni, ordini, pagamenti e transazioni intervenuti tra le parti.

Articolo 6 – Consegne

Le spese di spedizione saranno indicate al Cliente prima di qualsiasi pagamento. Il Sito non ha limitazioni geografiche di consegna, gli ordini possono essere spediti in tutto il mondo. I termini di consegna indicati al momento dell'ordine sono a titolo informativo e restano dipendenti da eventuali ritardi dei servizi postali o da altri casi particolari che impediscono la consegna (manifestazioni, intemperie, ecc.).

In caso di consegna di un Prodotto al di fuori del territorio dell'Unione Europea e nei Dom-Tom, il Cliente si dichiara importatore del Prodotto e accetta che in tal caso il Venditore possa trovarsi nell'impossibilità materiale di comunicargli un'informazione esatta sull'importo totale delle spese relative ai diritti e formalità doganali o alle tasse all'importazione applicabili nel paese in cui è richiesta la consegna del Prodotto.

Salvo diversa menzione visualizzata sul Sito durante il processo di ordine o nella descrizione dei Prodotti ordinati, il Venditore si impegna in ogni caso a consegnare i Prodotti entro un termine massimo di trenta (30) giorni dopo la conclusione del contratto con un Cliente Consumatore.

Durante una consegna in mani proprie, il Cliente può rifiutare un pacco al momento della consegna se constata un'anomalia relativa alla consegna (avaria, Prodotto mancante rispetto al buono di consegna, pacco danneggiato, Prodotti rotti...); qualsiasi anomalia dovrà allora essere imperativamente indicata dal Cliente sul buono di consegna, sotto forma di riserve manoscritte, accompagnate dalla firma del Cliente. Per esercitare il proprio diritto di rifiuto, il Cliente dovrà aprire il/i pacco/pacchi deteriorato/i o difettoso/i in presenza del trasportatore e fargli riprendere la merce deteriorata. Durante una consegna in cassetta postale, il Cliente si impegna a verificare immediatamente il pacco e a contattare l'assistenza di Eyovia-beauty se constata una qualsiasi anomalia. In mancanza di conformarsi a queste prescrizioni, il Cliente non potrà esercitare il proprio diritto di rifiuto, e il Venditore non sarà tenuto ad accogliere la richiesta di esercizio del diritto di rifiuto del Cliente.

Se il pacco del Cliente viene restituito al Venditore dalla Poste o da altri prestatori postali, il Venditore contatterà il Cliente al ricevimento del pacco di ritorno per chiedergli il seguito da dare al proprio ordine. Se il Cliente ha rifiutato per errore il pacco, potrà richiederne il rinvio pagando preventivamente le spese postali per il nuovo invio. Le spese postali dovranno essere pagate anche per gli ordini le cui spese di spedizione erano offerte al momento dell'ordine.

In caso di errore di consegna o di cambio (se il diritto di recesso è applicabile, ovvero se il Cliente è un Consumatore e il contratto stipulato per acquisire il Prodotto o Servizio consente il recesso), qualsiasi prodotto da scambiare o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore nella sua integralità e in perfetto stato. Qualsiasi difetto risultante da maldestrezza o da una manovra errata del Cliente non potrà essere imputato al Venditore.

Qualsiasi ritardo di consegna rispetto alla data o al termine indicato/a al Cliente Consumatore al momento dell'ordine o, in mancanza di indicazione di data o termine al momento dell'ordine, superiore a trenta (30) giorni a partire dalla conclusione del contratto, può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del Cliente Consumatore, su richiesta scritta da parte sua tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, se, dopo aver ingiunto al Venditore di effettuare la consegna, questi non ha provveduto. Il Cliente Consumatore sarà allora rimborsato, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il contratto è stato denunciato, della totalità delle somme versate. La presente clausola non si applica se il ritardo di consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.

Caso particolare di un pacco il cui numero di tracciamento indica che è «consegnato» ma non ricevuto in cassetta postale: se il Cliente constata e informa il Venditore che il pacco non è nella sua cassetta postale nonostante il suo numero di tracciamento indichi che esso è «consegnato», il servizio clienti potrà richiedergli informazioni complementari nonché un documento ufficiale di La Poste in risposta al suo reclamo nei confronti del numero di tracciamento corrispondente. Il Venditore farà allora il possibile per garantire la soddisfazione del Cliente proponendo in particolare il rinvio immediato dei prodotti a proprie spese.

Articolo 7 – Diritto di recesso e modulo di recesso

Il Cliente Consumatore dispone di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto del suo ordine per recedere. Sarà tenuto a restituire qualsiasi prodotto che non lo soddisfi e a richiedere il cambio o il rimborso senza penalità, ad eccezione delle spese di restituzione, entro quattordici giorni dal ricevimento da parte di Eyovia-beauty della richiesta di rimborso.

Il Prodotto dovrà obbligatoriamente essere restituito in perfetto stato, sotto blister e non utilizzato. Il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul Sito, da indirizzare a Eyovia-beauty. Resta inteso che il Cliente sosterrà le spese di rinvio del Prodotto in caso di recesso.

Si raccomanda al Cliente di effettuare la restituzione tramite una soluzione che consenta il tracciamento del pacco. In caso contrario, se il pacco restituito non pervenisse al Venditore, non sarebbe possibile avviare un'indagine presso i servizi postali per chiedere loro di localizzarlo.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente per la transazione iniziale, salvo accordo espresso del Cliente affinché il Venditore utilizzi un altro mezzo di pagamento, e nella misura in cui il rimborso non comporti spese per il Cliente.

Il Venditore si riserva inoltre il diritto di differire il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o fintanto che il Cliente non abbia dimostrato di averlo spedito, se tale dimostrazione non è avvenuta in precedenza.

In caso di deprezzamento dei Prodotti risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del/dei Prodotto/i, la responsabilità del Cliente potrà essere chiamata in causa.

Conformemente all'articolo L121-17 del Codice del Consumo, («legge Hamon») del giugno 2014, il Cliente Consumatore può trovare di seguito un modulo tipo di recesso per un ordine effettuato sul sito:

Modulo di recesso

(Si prega di compilare e rinviare il presente modulo unicamente se si desidera recedere dal contratto.)

Alla cortese attenzione di: Eyovia-beauty

Io / noi () vi notifico / notifichiamo () con la presente il mio / nostro (*) recesso dal contratto avente per oggetto la vendita del bene sottostante:

Numero d'ordine: Nome / Cognome: Numero di telefono: Indirizzo email: Indirizzo postale: Motivo del reclamo: Cambio* (indicare il prodotto desiderato) Rimborso* (allegare un RIB completo con IBAN e BIC indicati)

Firma del/i Cliente/i (unicamente in caso di notifica del presente modulo su carta):

Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Articolo 8 – Garanzia dei Prodotti

Disposizioni legali da riprodurre

La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale eventualmente concessa.

Il consumatore può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del Codice Civile, salvo che il venditore non abbia stipulato di non essere tenuto ad alcuna garanzia; nell'ipotesi di un'attivazione di questa garanzia, l'acquirente ha la scelta tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita conformemente all'articolo 1644 del Codice Civile. Dispone di un termine di due anni dalla scoperta del vizio.

Il rinvio, la sospensione o l'interruzione della prescrizione non può avere l'effetto di portare il termine di prescrizione estintiva oltre i venti anni dal giorno della nascita del diritto conformemente all'articolo 2232 del Codice Civile.

Tutti gli articoli acquistati sul presente sito beneficiano delle seguenti garanzie legali, previste dal Codice Civile;

Garanzia legale di conformità

Il Venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto concluso con il Cliente Consumatore e a rispondere dei difetti di conformità esistenti durante la consegna del Prodotto. La garanzia di conformità potrà essere esercitata se un difetto dovesse esistere il giorno della presa in possesso del Prodotto.

Per contro, spetterà al Cliente provare che il difetto esisteva effettivamente al momento della presa in possesso del Prodotto.

«In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. È allora tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente».

Garanzia legale contro i vizi occulti

In caso di non conformità di un Prodotto consegnato, esso potrà essere restituito al Venditore che procederà al suo cambio. In caso di impossibilità di cambio del Prodotto (Prodotto obsoleto, esaurimento delle scorte, ecc.) il Cliente sarà rimborsato tramite assegno o bonifico dell'importo del suo ordine. Le spese della procedura di cambio o di rimborso (in particolare le spese di restituzione del Prodotto) sono allora a carico del Venditore.

Articolo 9 – Responsabilità

Il Venditore Eyovia-beauty non potrà essere ritenuto responsabile dell'inesecuzione del contratto concluso dovuta al verificarsi di un evento di forza maggiore. Per quanto riguarda i Prodotti acquistati, il Venditore non incorrerà in alcuna responsabilità per qualsiasi danno indiretto derivante dalle presenti, perdita di esercizio, perdita di profitto, danni o spese, che potrebbero verificarsi.

La scelta e l'acquisto di un Prodotto o di un Servizio sono posti sotto l'unica responsabilità del Cliente. L'impossibilità totale o parziale di utilizzare i Prodotti, in particolare per causa di incompatibilità del materiale, non può dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o coinvolgimento della responsabilità del Venditore, salvo in caso di vizio occulto accertato, di non conformità, di difetto o di esercizio del diritto di recesso se applicabile, ovvero se il Cliente non è Cliente Consumatore e il contratto stipulato per acquisire il Prodotto o il Servizio consente il recesso, secondo l'articolo L 121-21 del Codice del Consumo.

Il Cliente ammette espressamente di utilizzare il Sito a proprio rischio e sotto la propria esclusiva responsabilità. In ogni caso, Eyovia-beauty non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile:

• di qualsiasi danno diretto o indiretto, in particolare per quanto riguarda le perdite di profitti, il mancato guadagno, le perdite di clientela, di dati che potrebbero risultare, tra l'altro, dall'utilizzo del Sito, o al contrario dall'impossibilità del suo utilizzo;
• di un malfunzionamento, di un'indisponibilità di accesso, di un cattivo utilizzo, di una cattiva configurazione del computer del Cliente, o ancora dell'impiego di un browser poco utilizzato dal Cliente;
• del contenuto delle pubblicità e di altri link o fonti esterne accessibili dai Clienti a partire dal Sito.

La responsabilità del Venditore non potrà quindi essere chiamata in causa se le caratteristiche dei Prodotti differiscono dai visual presenti sul Sito o se questi ultimi sono errati o incompleti.

Articolo 10 – Forza maggiore

Conformemente all'articolo 1218 del Codice Civile, sono considerati come casi di forza maggiore o casi fortuiti, gli eventi indipendenti dalla volontà delle parti, che esse non potevano ragionevolmente essere tenute a prevedere, e che non potevano ragionevolmente evitare o superare, nella misura in cui il loro verificarsi rende totalmente impossibile l'esecuzione delle obbligazioni.

Il verificarsi di un caso di forza maggiore sospenderà di pieno diritto l'esecuzione dell'Ordine.

Oltre un periodo di novanta (90) giorni di calendario, se le parti constatano la persistenza del caso di forza maggiore, l'Ordine potrà essere annullato da una delle parti, e il contratto di vendita risolto. A tal fine, la parte più diligente dovrà inviare all'altra una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che denunci detto contratto di vendita.

La data di efficacia della risoluzione sarà la data di prima presentazione della lettera. In tale ipotesi, nessuna delle parti potrà pretendere il riconoscimento di danni e interessi, salvo accordo contrario delle due parti.

Articolo 11 – Diritti di proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del presente Sito appartengono al Venditore o a un terzo mandatario, o sono utilizzati dal Venditore con l'autorizzazione dei loro proprietari.

Tutti i testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini, siano essi visivi o sonori, riprodotti sul Sito sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi, dal diritto all'immagine e dal diritto dei brevetti. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, ridiffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del Sito. Qualsiasi link semplice o ipertestuale è strettamente vietato senza un accordo scritto espresso della Società. In ogni caso, qualsiasi link, anche tacitamente autorizzato, dovrà essere rimosso su semplice richiesta della Società.

È autorizzato solo l'utilizzo del Sito per uso privato, fatte salve disposizioni diverse o più restrittive del Codice della Proprietà Intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale del catalogo della Società è strettamente vietata. Qualsiasi altro utilizzo è costitutivo di contraffazione e sanzionato a titolo della Proprietà Intellettuale salvo autorizzazione preventiva.

Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, adattamento dei loghi, contenuti testuali, pittografici o video, senza che questa elencazione sia limitativa, è rigorosamente vietata e si assimila a una contraffazione.

Qualsiasi Cliente che si rendesse colpevole di contraffazione potrebbe vedere il proprio account cancellato senza preavviso né indennità e senza che tale cancellazione possa essere costitutiva di un danno per lui, fatte salve eventuali successive azioni giudiziarie nei suoi confronti, su iniziativa del Venditore o del suo mandatario.

I marchi e i loghi contenuti nel Sito sono suscettibili di essere depositati da Eyovia-beauty, o eventualmente da uno dei suoi partner. Chiunque proceda alla loro rappresentazione, riproduzione, integrazione, diffusione e ridiffusione incorre nelle sanzioni previste dagli articoli L.713-2 e seguenti del Codice della Proprietà Intellettuale.

Articolo 12 – Trattamento dei dati personali

La Società raccoglie i dati del Cliente:

a) al fine di trattare e tracciare l'Ordine del Cliente sul proprio Sito; (e/o) b) al fine di poterlo contattare a proposito di vari eventi relativi alla Società, includendo in particolare l'aggiornamento dei Prodotti e la gestione della relazione cliente; (e/o) c) al fine di raccogliere informazioni che ci consentano di migliorare il Sito e i nostri Prodotti (in particolare tramite cookie).

I dati raccolti sono trattati dai fornitori contrattuali del Sito che sono incaricati dell'imballaggio e della distribuzione dei Prodotti ordinati nonché dal fornitore di hosting, la società Shopify Inc., i cui server sono sicuri e protetti da un firewall.

I dati raccolti sono conservati dalla Società unicamente per il tempo corrispondente alle finalità della raccolta sopra indicate e che non potrà in ogni caso superare i cinque (5) anni.

Conformemente alla Legge n° 2018-493 del 20 giugno 2018 relativa alla protezione dei dati personali e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 detto Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il Cliente beneficia di un diritto di accesso, di modifica, di rettifica, di cancellazione o di opposizione per motivi legittimi, sui propri dati.

Il Cliente può esercitare i propri diritti tramite e-mail a contact@eyovia-beauty.com.

Articolo 13 – Commenti e altre proposte degli utenti

Se il Cliente invia idee, proposte, o altri elementi, sia online, via e-mail, per posta, o in altro modo (collettivamente, "commenti"), su richiesta della Società o meno, il Cliente concede alla Società il diritto, in qualsiasi momento, e senza restrizioni, di modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare altrimenti e in qualsiasi media qualsiasi commento che il Cliente le invii.

La Società non è e non dovrà essere tenuta (1) a mantenere la riservatezza dei commenti; (2) a pagare un compenso a chiunque per qualsiasi commento fornito; (3) a rispondere ai commenti.

La Società potrà sorvegliare, modificare o eliminare il contenuto che essa ritiene, a propria esclusiva discrezione, essere illegale, offensivo, minaccioso, ingiurioso, diffamatorio, pornografico, osceno o penalmente riprovevole, o che viola qualsiasi proprietà intellettuale o le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Il Cliente si impegna a scrivere commenti che non violino i diritti di terze parti, inclusi i diritti d'autore, i marchi depositati, la riservatezza, la personalità, o altri diritti personali o di proprietà. Il Cliente si impegna a non scrivere nei suoi commenti contenuti illegali, diffamatori, offensivi o osceni, e a non includere virus informatici o altri software dannosi che potrebbero compromettere il funzionamento del Sito o di altri siti web associati. Il Cliente si impegna a non utilizzare un indirizzo e-mail falso, fingere di essere qualcun altro, o tentare di indurre la Società e/o terze parti in errore quanto all'origine dei suoi commenti.

Il Cliente è interamente responsabile dei commenti pubblicati e della loro esattezza. La Società non si assume alcuna responsabilità e declina ogni impegno nei confronti dei commenti pubblicati dal Cliente o da terze parti.

Articolo 14 – Indipendenza delle clausole

Se una disposizione delle CGV è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi altro motivo inapplicabile, allora tale disposizione sarà considerata divisibile dalle CGV e non inciderà sulla validità e l'applicabilità delle disposizioni restanti.

Le presenti CGV sostituiscono tutti gli accordi anteriori o contemporanei scritti o orali. Le CGV non sono cedibili, trasferibili o sublicenziabili dal Cliente stesso.

Una versione stampata delle CGV e di tutti gli avvisi forniti in forma elettronica potrà essere richiesta in procedure giudiziarie o amministrative in relazione alle CGV. Le parti convengono che tutta la corrispondenza relativa alle presenti CGV deve essere redatta in lingua francese.

Articolo 15 – Diritto applicabile e mediazione

Le Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge del diritto francese.

Il Sito si riserva il diritto di intentare procedimenti penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta bancaria proibita o in opposizione, rubata o falsificata. In tale contesto, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà rimettere in discussione la validità delle altre stipulazioni e non esonera il Cliente dall'esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali.

Indennità

Accettate di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società, le sue affiliate, dirigenti, filiali, società affiliate, successori, aventi diritto, amministratori, dirigenti, agenti, fornitori di servizi, avvocati, fornitori e dipendenti, da qualsiasi reclamo o richiesta, inclusi gli onorari di avvocati ragionevoli e le spese legali, causati da terzi a causa di o derivanti dal vostro utilizzo del sito Web o dei nostri prodotti e servizi, dalla vostra violazione delle condizioni o dalla vostra violazione dei vostri riconoscimenti, accordi, dichiarazioni, garanzie e obbligazioni nelle presenti.

Le controversie nazionali o transfrontaliere che dovessero verificarsi a proposito della validità, dell'interpretazione, dell'esecuzione o dell'inesecuzione, dell'interruzione o della risoluzione del presente contratto, possono essere sottoposte a mediazione su richiesta del Cliente.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Mediatore accreditato dalla Commissione di Valutazione e Controllo della Mediazione del Consumo (CECMC), è nominato in qualità di Mediatore del Consumo, per facilitare la risoluzione delle controversie tra la Società e i suoi Clienti, per una durata di tre (3) anni a partire dal [01/05/2019].

Il sito internet della Commissione Europea descrive il processo di mediazione utilizzato e consente ai Clienti di depositare online una richiesta di mediazione accompagnata dai documenti giustificativi.

La controversia non può in particolare essere esaminata dal Mediatore se:

• il Cliente non giustifica di aver tentato, preventivamente, di risolvere la propria controversia direttamente presso la Società tramite un reclamo scritto,
• la richiesta è manifestamente infondata o abusiva,
• la controversia è stata precedentemente esaminata o è in corso di esame da parte di un altro mediatore o di un tribunale,
• il consumatore ha presentato la propria richiesta al mediatore in un termine superiore a un anno a partire dal proprio reclamo scritto presso la Società,
• la controversia non rientra nel suo campo di competenza.

La mediazione è gratuita per il Cliente. Se il Cliente ricorre, in qualsiasi fase della mediazione, ad un avvocato, a un terzo di sua scelta o a un esperto per difenderlo, ne assume da solo le spese.

Il Mediatore non potrà ricevere alcuna istruzione dalle parti né essere remunerato in funzione del risultato.

La partecipazione alla mediazione non esclude la possibilità di un ricorso davanti a una giurisdizione. Le parti restano libere di sottoporre la propria controversia a un giudice nell'ambito delle disposizioni legali applicabili. In caso di controversia davanti a un giudice, la competenza è attribuita al tribunale estone competente.

Il Sito si riserva il diritto di intentare procedimenti penali contro qualsiasi tentativo di acquisto fraudolento o di acquisto con una carta bancaria proibita o in opposizione, di assegno rubato o falsificato. In tale contesto, non sarà accettato alcun tentativo di conciliazione amichevole.

Il fatto che una clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita diventi nulla e inopponibile non potrà rimettere in discussione la validità delle altre stipulazioni e non esonera il Cliente dall'esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali.

Garanzia dei pezzi:

La garanzia è limitata a 30 giorni successivi alla data di acquisto nelle condizioni normali di utilizzo e ad esclusione di un guasto provocato da un fattore esterno. In tali condizioni, il venditore si impegna a sostituire il pezzo difettoso.