Politica di Rimborso
Politica di Reso, Rimborso e Annullamento
Politica di Annullamento e Modifica dell'Ordine
Elaboriamo e spediamo tutti gli ordini molto rapidamente, non possiamo garantire alcuna modifica o annullamento dopo l'invio del tuo ordine.
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine: contatta il nostro servizio clienti il prima possibile via e-mail* a contact@eyovia-beauty.com
Faremo del nostro meglio per modificare o annullare il tuo ordine se non è ancora stato elaborato nel nostro magazzino.
*Per accelerare il trattamento della tua richiesta, indica nell'oggetto dell'e-mail "Annulla il mio ordine" e specifica il tuo nome completo e il tuo numero d'ordine nel corpo dell'e-mail.
Politica di Reso e Rimborso
Se l'ordine è stato spedito, non preoccuparti, puoi effettuare un reso per beneficiare di un rimborso, fatte salve le regole sotto indicate.
La nostra politica di rimborso ha una durata di 30 giorni.
Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna del tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, i tuoi articoli devono essere non utilizzati e nell'imballaggio originale. L'etichetta di spedizione del pacco deve inoltre essere presente e intatta.
Per evidenti ragioni di igiene, non possiamo accettare resi una volta che il dispositivo è stato utilizzato.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
- Carte regalo
- Libri digitali
Per effettuare un reso, devi presentarci una ricevuta o una prova d'acquisto.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per confermarti che l'abbiamo effettivamente ricevuto.
Ti informeremo inoltre della nostra decisione riguardo all'approvazione o al rifiuto della tua richiesta di rimborso.
Se la tua richiesta viene approvata, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato sulla tua carta di credito o sul tuo metodo di pagamento originale, entro un termine di una settimana.
Il rimborso delle spese di spedizione è possibile solo in caso di recesso prima dell'invio del pacco.
Rimborsi in ritardo o mancanti:
- Verifica il tuo conto bancario
- Contatta il tuo istituto bancario
- Il tempo di elaborazione richiede generalmente 7-14 giorni lavorativi
Se hai effettuato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a contact@eyovia-beauty.com
Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di consultare nuovamente il tuo conto bancario.
In seguito, contatta l'ente emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente visualizzato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un termine di elaborazione prima che un rimborso venga visualizzato.
Se dopo aver effettuato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, ti preghiamo di contattarci a contact@eyovia-beauty.com.
Articoli scontati (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati.
Purtroppo, gli articoli scontati non sono rimborsabili.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato.
Se in questo caso desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@eyovia-beauty.com
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